营销漏斗

营销漏斗:定义

营销漏斗是一系列将潜在客户转变为购买客户的步骤。 所采取的步骤的性质和步骤的数量取决于您。 任何企业都对营销漏斗应该是什么样子的有自己的看法。 您可以有一个短漏斗,一旦收集到电子邮件地址,就会发送营销信息。 或者,您可以通过在推介之前发送几封“热身”电子邮件来增加漏斗的长度。

通常,漏斗的前几个步骤将由您的大部分潜在客户群执行。 随着他们在漏斗中越走越远,潜在客户的数量就会减少。 这个想法是保持潜在客户的参与并沿着渠道向下移动,直到实现转化。

漏斗的一个简单示例可以是基于访客发布、电子邮件捕获和附属产品销售的模型。 第一步可能是让人们从访客发帖文章中登陆您的网站。 然后,您希望潜在客户填写您网站上的电子邮件表格。 最后一步是通过电子邮件营销活动中的链接实现销售。

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图片来源: Lead Funnels Homepage Design by Naresh | Uikreative on Dribble

营销漏斗的不同阶段

意识: 这是营销漏斗的第一阶段。 潜在客户通常通过营销工作、发现和消费者调研进入漏斗的这个阶段。 您可以通过展会、直邮、病毒式营销活动、网络研讨会、活动、广告、媒体提及和搜索来获取进入认知阶段的线索。 通过增加使用方法的数量,来扩大进入漏斗的客户范围。

兴趣: 下一阶段是兴趣阶段,在此阶段与潜在客户建立关系。 他们将更多地了解公司并了解您的品牌是什么。 此外,您可以在此阶段提供有用的信息以建立一定程度的信任。 如果您从一开始就免费提供价值,那么以后完成交易会更容易。

考虑: 兴趣阶段的成功将引致考虑阶段。 在这里,潜在客户受到了更多的营销关注。 他们可能会收到营销材料,以提供有关产品和服务的其他信息。

意图: 在此步骤中,潜在客户表现出有购买产品或租用服务的兴趣。 他可以采取将产品放入购物车或通过调查提供反馈的形式。

评估: 在此将有一个决策过程的产生,最终得出他们是否应该购买该产品的结论。 销售和营销团队可以通过培养潜在客户来增加转化的机会。

购买: 这是最后阶段,这也表明转换已完成。 潜在客户购买产品,买家可以被引导到另一个营销漏斗中,在该漏斗中提供额外的产品。

通过分析增加营销漏斗的转化率

正如您在上一节中看到的,营销漏斗有几个步骤,因此有很多机会提高转化率。 但是要注意了解哪些指标是提高转化率的关键。

必须分析从漏斗的一个部分移动到下一个部分的人数。 如果您发现漏斗中的某个特定步骤正在执行,那么您就知道该做什么了。

A/B 拆分测试是提高转化率而又不会使事情过于复杂的好方法。 例如,假设您正在尝试提高目标网页的转化率。 您可以拥有同一页面的两个版本,但每个版本都有不同的标题。 表现最好的可以保留,其他的则丢弃。

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Image Source: Alert On Homepage by Shahrukh Azhar on Dribble

总结

很好地掌握营销渠道的工作原理可以让您找出实现销售的最佳策略。重点是最大化每个进入漏斗的人的回报。通过调整漏斗,您可以增加营销投资回报。
最大化每个进入漏斗的人的回报。通过调整漏斗,您可以增加营销投资回报。